En qué se diferencia LOOP de otras compañías de seguros de coche

El sector de los seguros de coche está quebrado.

Como conductor, la ley le obliga a tener un seguro de coche. Pero la mayoría de la gente no tiene ni idea de lo que está pagando. Y muchos no tienen cobertura suficiente.

Imagina que tienes un accidente y la culpa es tuya. Si no tienes cobertura de seguro suficiente (¡o ninguna!), es posible que tengas que hacer frente a unos gastos de reparación del coche que no puedes permitirte. A lo mejor también tienes que pagar facturas médicas o te quedas sin coche y no puedes ir a trabajar.

Estos factores pueden convertirse rápidamente en una bola de nieve que provoque una crisis financiera y haga imposible vivir tu vida.

Muchas aseguradoras lo hacen. Te venden pólizas baratas que no ofrecen suficiente cobertura para tus necesidades, o utilizan tácticas para evitar el pago de tu siniestro. Por si fuera poco, muchas aseguradoras te fijan el precio en función de factores que no tienen nada que ver con tu forma de conducir, factores totalmente sesgados.

Vimos lo dañado que estaba el sistema. Así que decidimos cambiarlo. Así es como LOOP es diferente.

¿En qué se diferencia LOOP?

Creemos en la idea básica de que lo que pagas por el seguro de tu coche debe basarse en cómo y dónde conduces. Eso es.

En lugar de seguir las normas anticuadas e injustas de los seguros de coche tradicionales, las estamos reescribiendo. Creemos que los seguros no deben discriminar, que el servicio al cliente debe ser una experiencia positiva y que las empresas tienen la responsabilidad de devolver algo a su comunidad.

No nos limitamos a hablar de facilitar la vida a nuestros afiliados: lo hacemos de verdad.

"En LOOP, queremos asegurarnos de que todo el mundo pueda tener acceso a un seguro", afirma Mari Mergerson Sharpe, Directora de Éxito de LOOP. "Y que tenga un precio justo y no se base en cosas que tengan sus raíces en algún tipo de desigualdad sistémica, para que podamos tener esa cobertura y protección colectivas para todos".

LOOP es una sociedad anónima registrada con una misión, lo que significa que no sólo nos centramos en los seguros, sino también en crear un bien social en el proceso. Somos de verdad.

Cómo paga LOOP a sus clientes

Queremos reescribir las reglas de los seguros de coche adaptando un sistema de tarificación único que elimina todo excepto lo importante: cómo y dónde conduces. Utilizamos una medida dinámica del riesgo, una combinación de telemática e inteligencia artificial, que nos permite crear precios más inclusivos para nuestros clientes.

Cuando se trata de seguros, la póliza más barata no suele ser la mejor opción. Es fácil para las aseguradoras recortar la cobertura necesaria para anunciar tarifas bajas. Por eso nos centramos más en los valores que en los precios, ofreciendo a nuestros asegurados la cobertura de mayor calidad y fijando los precios en función de factores que realmente importan.

Lo que nos importa

Los dos factores que utilizamos para calcular el precio de su póliza son cómo y dónde conduce. El lugar por el que conduces incluye las carreteras por las que circulas, las calles en las que aparcas y la forma en que conduces. También tenemos en cuenta aspectos básicos como cuántos años llevas conduciendo y el tipo de vehículo que conduces.

Para entender cómo conduces, utilizamos modelos predictivos y datos de conducción en tiempo real como:

• A qué velocidad conduce
• Con qué fuerza rompes y giras
• Si conduces distraído
• Cuánto tiempo pasas en la carretera

Sin embargo, proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Nunca, bajo ninguna circunstancia, venderemos o cederemos sus datos.

Lo que no nos importa

No nos importa su calificación crediticia. Nunca se la pediremos. Creemos que el uso de puntuaciones de crédito para el precio de su seguro de coche es la discriminación.

¿Por qué? Los estudios demuestran que las compañías de seguros cobran a las personas con baja puntuación crediticia entre un 50% y un 70% más por el seguro de automóvil. Está demostrado que las puntuaciones crediticias están sistemáticamente sesgadas, lo que crea barreras para que las comunidades marginadas accedan al crédito cuando y donde lo necesitan.

Lo mismo ocurre con factores como el código postal y el puesto de trabajo. Creemos en la movilidad para todos, independientemente del precio medio de la vivienda en tu barrio, de tu trabajo o de tus estudios.

Porque nada de eso tiene que ver con tu forma de conducir.

"El hecho de tener un máster no significa que seas un conductor más seguro que alguien que no lo tiene", dijo Sharpe. "Así que no nos fijamos en ese tipo de cosas".

Tampoco tenemos en cuenta las infracciones leves, como las multas por exceso de velocidad. Los accidentes ocurren, y si no tienes un historial de multas por exceso de velocidad todos los meses que estás en la carretera, lo tendremos en cuenta. Así es como adoptamos un enfoque personalizado para calificar a nuestros miembros.

Por qué nuestros afiliados siguen con nosotros

No sólo nos dedicamos a los seguros, sino también a establecer relaciones. Queremos llegar a las comunidades desatendidas e insuficientemente atendidas para ofrecer a nuestros afiliados una experiencia personalizada y transparente. Además, creemos que el servicio de atención al cliente debe ser una persona real, no un robot, algo en lo que nuestros afiliados están de acuerdo.

Aunque actualmente solo ofrecemos seguros en Texas, hemos crecido en áreas clave del estado, ahorrando a los miembros casi 6,3 millones de dólares de la parcialidad de la industria. Muchos de nuestros miembros han pasado de empresas tradicionales del sector como Progressive y USAA a otras empresas de tecnología de seguros como Lemonade y ROOT.

Los miembros de LOOP ahorraron una media de 1.360 dólares al año en primas.

La educación es la clave de la salud financiera, por eso trabajamos con nuestros afiliados para ayudarles a entender qué es un seguro, cómo funciona y por qué es tan importante tenerlo.

"Realmente es una empresa que no se preocupa sólo por los beneficios, sino por las personas", afirma Sharpe.

Por qué LOOP es un gran lugar para trabajar

Somos una empresa impulsada por una misión, un lugar que no se limita a ofrecer seguros de alta calidad a nuestros afiliados. También nos esforzamos por ser un gran lugar de trabajo. Las personas son el centro de todo lo que hacemos. Tratamos a nuestros empleados como a nuestros afiliados, dándoles prioridad.

"Lo quedecimos va en serio. No es un eslogan bonito o algo que suena bien o queda bien en un cartel", dijo Sharpe. "Realmente no pensamos en el seguro de automóvil como algo que pueda tener un gran impacto en la vida de alguien, en sus finanzas, en su bienestar. Pero puedetenerlo".

Compruebe cuánto puede ahorrar si cambia a una compañía de seguros que le ofrece precios justos y transparentes.