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política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe el tipo de información recopilada por Loop Mobility, Inc. (en adelante "Loop", "nosotros" o "nos") en el proceso de proporcionar este sitio web (www.ridewithloop.com) (el "Sitio"), la aplicación (la "Aplicación") y los datos, servicios, información, herramientas, funcionalidades, actualizaciones y materiales similares asociados entregados o proporcionados por nosotros (colectivamente, el "Servicio"), cómo la utilizamos, con quién puede compartirse la información, qué opciones tiene a su disposición en relación con la recopilación, uso y distribución de la información y nuestros esfuerzos para proteger la información que nos proporciona a través del Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted nos autoriza a procesar la información de conformidad con la presente Política de Privacidad. Consulte también nuestras Condiciones del servicio en www.ridewithloop.com/terms-of-service, que se incorporan como si se recitaran íntegramente en el presente documento ("Condiciones del servicio"). Los términos definidos en las Condiciones del servicio que no se definan en el presente documento tendrán la misma definición que en las Condiciones del servicio.

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Si esta Política de Privacidad cambia, se lo haremos saber publicando la Política de Privacidad revisada en el Servicio y/o informándole de los cambios por otros medios. El uso continuado del Servicio por su parte tras nuestra notificación de cambios en esta Política de Privacidad (u otro método de aceptación legal) significa que usted acepta dichos cambios. Consulte la fecha de "Última actualización" anterior para ver cuándo se actualizó por última vez esta Política de Privacidad.

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¿Quién recopila su información en nuestro servicio?

Nosotros lo hacemos. Recopilamos información personal ("IIP") de usted en el Servicio, y somos responsables de la protección de su información.

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¿Qué información recopilamos?

Información personal. En relación con el Servicio, podemos solicitar información personal específica sobre usted para registrarle en una cuenta, añadirle a nuestra lista de correo electrónico o satisfacer sus solicitudes de información. Puede optar por no proporcionar su IIP, pero entonces es posible que no pueda beneficiarse de algunas de las funciones del Servicio. Recopilamos datos personales básicos sobre usted, tal y como se describen en este documento, pero no otros tipos especiales de información (por ejemplo, relacionada con la salud) de usted, del usuario administrativo de su Cuenta o Política, a través del Servicio, de entidades gubernamentales y de otros terceros. Los tipos de IIP que podemos recopilar y guardar incluyen:

Nombre, dirección, número de teléfono y número del permiso de conducir;
Información de contacto y registro de la cuenta, como nombre de usuario y dirección de correo electrónico; y
Información que proporcione, como opiniones, comentarios u otros mensajes.

Puede optar por no proporcionar información de identificación personal, pero en ese caso es posible que no pueda beneficiarse de algunas de las funciones de nuestro Servicio.

Información no personal. La Información no personal es información anónima o no identificable personalmente sobre usted, incluidos, entre otros, los enlaces y materiales publicados, información sobre su navegador web, el tiempo dedicado a utilizar el Servicio y sus diferentes funciones, la frecuencia con la que se utilizan o se accede a las funciones, las páginas a las que se accede con más frecuencia, cómo se utilizan las páginas, las páginas visitadas y otros datos no personales similares. Algunos de los tipos de datos no personales que recopilamos son:
Información técnica recopilada en nuestros registros, como entradas de registro web estándar que contienen su dirección IP, cookies propias y de terceros, notificaciones de cuándo ha leído un correo electrónico que le hemos enviado, URL de páginas, las páginas y funciones a las que se accede con más frecuencia, el tiempo pasado en una página, cómo se utilizan las páginas y funciones, la página anterior y las URL de páginas de referencia, los términos de búsqueda introducidos y análisis similares sobre el uso del Sitio o del Servicio;

Información sobre el dispositivo, como su identificador único, el tipo de dispositivo y su sistema operativo.

Contenido del Servicio, tal y como se define en el presente documento.

En el caso de que su Información No Personal se vincule alguna vez a su IIP, la trataremos también como si fuera IIP.

Información agregada. También podemos recopilar información anónima, no identificativa y agregada, como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de dispositivo, el sistema operativo que utiliza y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet.
Contenido del Servicio. Como parte de la funcionalidad del Servicio, este puede grabar fotos, audio (incluidos datos de voz) y vídeo, así como datos telemáticos, incluida la ubicación GPS, el acelerómetro, el magnetómetro, el giroscopio o cualquier otra información de sensores ("Datos telemáticos") si usted permite dicho acceso para utilizar determinadas funciones del Servicio. El Servicio también puede solicitar permiso y acceso a su galería de fotos, rollo de la cámara u otra área de almacenamiento del dispositivo que contenga sus imágenes, audio y vídeos para que pueda cargarlos y transmitirlos a través del Servicio. La información recopilada de esta manera se denomina "Contenido del Servicio".
Información financiera. Aunque pueda parecer que recopilamos información financiera de usted en el Servicio, en realidad se recopila y procesa a través de un proveedor de servicios externo ("Procesador de pagos") para procesar los pagos del Servicio. El procesador de pagos puede recopilar información financiera de usted en el Servicio, como información bancaria o número de tarjeta de crédito, nombre, código CVV o fecha de caducidad. Nosotros no conservamos su información financiera.
Además, el Servicio puede realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, enviar notificaciones push, acceder a Internet y utilizar el plan de datos de su dispositivo.

¿Por qué se recogen mis datos?

Necesitamos recoger su IIP para poder responder a sus solicitudes de información y demostraciones o para ser añadido a nuestras listas de correo electrónico, así como para procesar sus solicitudes de acceso a nuestro Servicio y de pago por el mismo. Los datos de voz pueden ser recogidos por nosotros, y por terceros, a través del Servicio si decide activar la función de comandos de voz. También recopilamos información agregada para ayudarnos a diseñar mejor el Sitio y el Servicio. Recopilamos información de registro con fines de supervisión para diagnosticar problemas con nuestros servidores, administrar el Sitio y el Servicio, calcular los niveles de uso y prestarle otros servicios.

El Contenido del Servicio se recopila con el fin de proporcionar determinadas funcionalidades del Servicio.

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¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Utilizamos la IIP que nos facilita para los fines para los que nos la ha facilitado, entre los que se incluyen:

Prestación de servicios. Podemos utilizar su IIP para prestar el Servicio, por ejemplo, para obtener presupuestos de seguros. Somos un productor de seguros independiente con licencia [Texas General License P&C: 2666271] y no una compañía de seguros. Con el fin de proporcionarle nuestros Servicios, revelamos la IIP que recopilamos de usted a las compañías de seguros. El uso por parte de una compañía de seguros de su Información Personal se rige por la política de privacidad de la compañía de seguros.
Usos internos. Podemos utilizar su IIP para responder a sus consultas, satisfacer sus solicitudes de información, realizar un seguimiento de las tendencias de uso, llevar a cabo experimentos, prevenir el fraude, desarrollar y mejorar el Servicio y otras ofertas, y realizar investigaciones y análisis.
Creación y mantenimiento de su cuenta de usuario. Utilizamos su IIP para crear y mantener una cuenta que le permita comprar y utilizar el Servicio.
Utilización de los comandos de voz de la aplicación. Los datos de voz se utilizan para activar los comandos de voz de la aplicación y para ayudar a nuestro software a comprender mejor el habla humana. No utilizamos los datos de voz para la autorización de voz o la confirmación de identidad.
Pago de nuestro Servicio. Su IIP puede ser utilizada por nuestro procesador de pagos para procesar su pago por el Servicio.
Supervisar los hábitos de conducción y determinar los precios. Utilizamos los datos telemáticos para ayudarle a controlar sus hábitos de conducción y determinar si son susceptibles de descuentos en su póliza.
Comunicación con usted sobre nuestro Servicio. Podemos utilizar su IIP para enviarle información sobre nuevas funciones del Servicio y otros temas que puedan ser de su interés.
Envío de correos electrónicos administrativos. Podemos utilizar su IIP para enviarle correos electrónicos para: (a) confirmar su cuenta y su otra IIP, (b) procesar sus transacciones para comprar nuestro Servicio, (c) proporcionarle información sobre el Sitio, o (d) informarle de cambios en esta Política de Privacidad, nuestros Términos y Condiciones, o nuestras otras políticas.
Envío de correspondencia. Podemos utilizar su IIP para enviarle material a su dirección postal.
Divulgación a terceros. Podemos utilizar su IIP para cumplir con nuestras obligaciones de divulgación a las compañías de seguros y sus respectivas reaseguradoras, o según lo exija la legislación o normativa aplicable, incluidos los organismos reguladores de seguros pertinentes.

Podemos utilizar la información anónima que recopilamos para mejorar el diseño y el contenido de nuestro Servicio, y para permitirnos personalizar su experiencia en Internet. También podemos utilizar esta información en conjunto para analizar cómo se utiliza el Servicio, analizar las tendencias del sector, así como para ofrecerle programas o servicios.
Contenido del Servicio. Podemos utilizar su Contenido de Servicio para proporcionar ciertas funcionalidades del Servicio.

¿Compartimos su información personal?

En general, no compartiremos su IIP excepto: (a) para los fines para los que usted la proporcionó; (b) con su consentimiento, o como usted indique; (c) según lo exija la ley o la normativa, incluidos, entre otros, los organismos reguladores de seguros, o según lo consideremos necesario para proteger a nuestra organización o a terceros de posibles daños (por ejemplo, en respuesta a una orden o citación judicial, en respuesta a una solicitud de una agencia de aplicación de la ley, o cuando creamos que alguien está causando, o está a punto de causar, daños o interferencias con los derechos o la propiedad de otro); (d) con otros usuarios de su respectiva cuenta/política, incluidos los administradores de su cuenta, si procede; (e) de forma confidencial con personas u organizaciones con las que contratemos la realización de operaciones internas del sitio, que pueden incluir, por ejemplo, servicios analíticos, o según sea necesario para prestar el Servicio; o (f) a las compañías de seguros con las que trabajemos, y a sus respectivas reaseguradoras. Con su conocimiento y consentimiento, podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales, como nuestros socios de marketing y coanfitriones de eventos.

También podemos compartir información agregada con terceros, incluidas organizaciones afiliadas y no afiliadas.

Por último, podemos transferir su información personal a un tercero, o a nuestro sucesor en interés, en relación con, o como resultado de, una adquisición, venta, fusión, reorganización o quiebra que afecte a nuestra empresa.

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¿Cómo puede acceder a su información y controlarla?

Después de registrarse para obtener una cuenta en el Sitio, puede iniciar sesión en la cuenta y editar su IIP en su perfil. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la IIP que hemos recopilado o cómo corregir errores en dicha información, póngase en contacto con nosotros en care@ridewithloop.com.

. También dejaremos de utilizar su información y la eliminaremos de nuestros servidores y base de datos en cualquier momento a petición suya por correo electrónico en la medida en que no nos impida prestar el Servicio. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar su identidad antes de concederle acceso, hacer correcciones o eliminar su información. Además, si desea que no utilicemos su IIP en un directorio en línea, envíenos un correo electrónico a hi@ridewithloop.com a través del correo electrónico asociado a su cuenta/política y escriba "opt-out" en el asunto del correo electrónico.

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¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de red?

Para mejorar su experiencia en línea con nosotros, nuestras páginas web pueden utilizar actualmente o en el futuro "cookies". Las cookies son archivos de texto que nuestro servidor web puede colocar en su disco duro para almacenar sus preferencias. Podemos utilizar cookies de sesión, persistentes, de origen y de terceros. Las cookies, por sí mismas, no nos proporcionan su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal, a menos que usted decida proporcionárnosla. Sin embargo, una vez que decida proporcionarnos su IIP, esta información podrá vincularse a los datos almacenados en la cookie. Aunque es posible desactivar la recopilación de cookies a través de su dispositivo o navegador, es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen correctamente sin la ayuda de las cookies.
Nuestro Servicio utiliza Google Analytics, proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del Servicio y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Este servicio puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza nuestro Sitio o Servicio, siga este enlace: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede inhabilitar algunas o todas las funciones de Google Analytics descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para inhabilitar el uso de su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite http://optout.aboutads.info.
Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar "etiquetas de píxel", "balizas web", "GIF transparentes", enlaces incrustados y otras herramientas de recopilación de información de uso común en relación con algunas páginas del Sitio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para fines como la recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio y los índices de respuesta. Una etiqueta de píxel es una imagen electrónica (a menudo de un solo píxel) que normalmente no es visible para los visitantes del sitio web y que puede estar asociada a cookies en los discos duros de los visitantes. Las etiquetas de píxel nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de servicios contar los usuarios que han visitado determinadas páginas del Sitio, ofrecer servicios personalizados y ayudar a determinar la eficacia de nuestro Sitio y Servicio. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las etiquetas de píxel pueden informar al remitente de si el mensaje ha sido abierto y cuándo.
Cuando usted utiliza Internet, deja un rastro de información electrónica en cada sitio web que visita. Esta información, que a veces se denomina "clickstream data", puede ser recogida y almacenada por el servidor de un sitio web. Los datos clickstream pueden revelar el tipo de ordenador y el software de navegación que utiliza, así como la dirección del sitio web desde el que enlazó con el Sitio. Podemos utilizar los datos clickstream como una forma de información no identificable personalmente para determinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página de nuestro Sitio, cómo navegan los visitantes por el Sitio y cómo podemos adaptar nuestras páginas web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes. Sólo utilizaremos esta información para mejorar nuestro Servicio.
No rastrear. En la actualidad, el Sitio no responde específicamente a las señales de no seguimiento de los navegadores.

¿Cómo almacenamos y protegemos su información?

Tras recibir su IIP, la almacenaremos en los sistemas de nuestro Servicio para su uso futuro. Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente la información que recopilamos. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por Internet o solución de almacenamiento de datos puede ser completamente segura. Como resultado, aunque tomamos medidas estándar en la industria para proteger su información (por ejemplo, un cifrado fuerte), no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted transmita o reciba de nosotros o que almacenemos en nuestros sistemas o en los de nuestros proveedores de servicios. Almacenamos su IIP hasta que nos solicita que la eliminemos de nuestros servidores. Almacenamos nuestros registros y otros archivos técnicos indefinidamente.
Si accede al Servicio desde fuera de EE.UU., entiende que su conexión se realizará a través de y con servidores ubicados en EE.UU., y que la información que proporcione se almacenará de forma segura en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados en EE.UU..

Recogida de información por terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros en los que puede hacer clic en nuestro Sitio. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. La presente Política de Privacidad no se extiende ni se aplica a dichos sitios web de terceros. Consulte las políticas de privacidad de estos otros sitios web para saber cómo recopilan, utilizan, almacenan y comparten la información que usted les envía o que ellos recopilan.

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Derechos de privacidad en California.

La legislación californiana permite a los residentes en California solicitar información sobre la divulgación a terceros de sus datos de identificación personal durante el año natural anterior, en su caso. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en care@ridewithloop.com indicando en el asunto "Solicitud de información sobre privacidad". Por favor, incluya suficientes detalles para que podamos localizar su archivo; como mínimo, su nombre, correo electrónico y nombre de usuario, si lo tiene. Intentaremos proporcionarle la información solicitada en un plazo de treinta (30) días a partir de su recepción. Nos reservamos el derecho a no responder a solicitudes enviadas más de una vez en un año natural, o a solicitudes enviadas a una dirección distinta de la que figura en este aviso. Tenga en cuenta que esta ley no cubre todo el intercambio de información. Nuestra divulgación sólo incluye la información contemplada por la ley.

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Niños y privacidad

No permitimos conscientemente que los usuarios se registren en nuestro Servicio si son menores de 13 años y, por lo tanto, no solicitamos Información Personal a menores de 13. Si tenemos conocimiento de que un cliente es menor de 13 años y se ha registrado sin el consentimiento previo y verificable de sus padres, eliminaremos de nuestros archivos su información de registro personalmente identificable. Si usted es el padre o tutor de una persona menor de 13 años que nos ha proporcionado Información Personal sin su aprobación, le rogamos que nos lo comunique poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura más abajo y eliminaremos dicha información de nuestra base de datos.

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Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en care@ridewithloop.com.

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